Sous l'autorité du responsable administratif, vous assurez la réception, le tri ainsi que le traitement administratif des courriers et des mails adressés à la Ville de Nantes, à Nantes Métropole et au CCAS. Vos activités principales : Assurer le traitement administratif du courrier : Trier les courriers entrants, analyser l'objet de la demande, numériser les courriers. Procéder à l'affectation du courrier au bon destinataire via le logiciel métier en rédigeant brièvement son objet et son contenu. Assurer le traitement des mails : Réceptionner les demandes adressées sur les 2 boîtes mails institutionnelles. Analyser les demandes, rédiger des réponses de 1er niveau adaptées ou numériser les courriers et les affecter au bon destinataire Réceptionner les appels téléphoniques : Accueillir téléphoniquement et renseigner les interlocuteurs internes sur les procédures liées à l'activité "courrier" du service Mettre sous pli et affranchir : Selon les nécessités de service, vous intervenez en soutien des collègues habituellement affectés à cette mission. Informations complémentaires : Poste à horaires variables Présence dès l'ouverture du courrier à 8h15