CERTIVEA, filiale du CSTB recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour une durée de 12 à 24 mois. Le poste est basé à Paris. Au sein de la Direction du Développement et de Opérations composée de 19 personnes, vos principales missions seront les suivantes : Traitement des appels téléphoniques entrants Accueil téléphonique des clients Explication et présentation des produits Réalisation de devis commercial Relance des clients