Rejoignez l’univers d’excellence automobile Jaguar Land Rover ! Au sein de notre concession située à Paris 19e, vous serez l’ambassadeur de la marque auprès de nos clients. Votre mission ? Offrir une expérience premium à chaque visite, tout en garantissant la qualité et la fiabilité des prestations réalisées par nos ateliers. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer une marque emblématique et un univers où l’excellence et la passion automobile sont au cœur de chaque journée. Bénéficier d’un environnement de travail dynamique, au sein d’une équipe soudée et engagée. Profiter d’une rémunération motivante composée d’un fixe attractif + primes. Avantages : Tickets Restaurant, mutuelle IRP AUTO, formation continue aux produits et aux process Jaguar Land Rover. Poste à temps plein (39h), basé à Paris 19e. Vos missions au quotidien : Véritable interface entre nos clients et nos techniciens, vous aurez pour principales responsabilités de : - Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance, tout en identifiant précisément leurs besoins. - Élaborer les ordres de réparation, en expliquant avec clarté les interventions prévues et les travaux à réaliser. - Suivre l’avancement des prestations auprès de l’atelier, et informer le client en toute transparence en cas de travaux complémentaires. - Restituer le véhicule en valorisant les interventions effectuées et en conseillant sur les prochains entretiens à prévoir. - Contribuer au développement de l’activité en proposant les prestations additionnelles adaptées et en relayant les opportunités au service commercial VN/VO. - Veiller à la satisfaction totale du client, reflet de la qualité Jaguar Land Rover.