Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk motivé(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe support informatique. Vous serez en charge d’assurer l’assistance technique aux utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques. Vos défis au quotidien : Diagnostic : Analyser et identifier rapidement la nature du problème rencontré par l’utilisateur grâce à vos compétences techniques et votre expérience. Résolution : Apporter une solution adaptée au problème identifié, en suivant les procédures internes ou en proposant une alternative selon votre expertise. Maintenance : Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques, assister les utilisateurs dans les mises à jour, installations de logiciels ou changements de matériel. Formation : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques, notamment lors de l’arrivée de nouveaux équipements ou de modifications des procédures internes.