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City One
- Les tendances d’un métier en mouvement
L’accueil pilier de l’expérience client D’après l’enquête sur l’indice de l’expérience client 2017 pour les Etats Unis réalisée par Forrester, les notes d’expérience client n’avaient quasiment pas changé pour 69 % des marques sur une période de 12 mois et seulement sept marques ont vu leur note augmenter. L’optimisation de l’expérience client est devenue un enjeu majeur pour les marques. Or l’approche humaine de la clientèle permet une personnalisation de l’interaction. C’est ainsi que ces dernières ...
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- Le groupe City One mise sur l’apprentissage pour accompagner sa croissance
Le groupe City One est engagé depuis sa création en faveur de la formation professionnelle initiale et continue des jeunes, afin de répondre de manière durable aux problématiques d’employabilité et d’évolution professionnelle. Pour cette rentrée, ce sont plus de 50 apprentis de niveau bac+2 à bac+5 qui ont été accueillis au sein des agences régionales : Paris 17ème, Bordeaux, Marseille, Paris – CDG… Grâce à la diversité de nos métiers et des activités de nos clients, ...
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- Personal Branding et Image de Marque
Personal branding : comment déployer/faire rayonner sa marque quand on est prestataire de services ? En tant que prestataire de services et ambassadeur d’une entreprise cliente, il est parfois difficile de réussir à se faire connaître. Bien que véritables « travailleurs de l’ombre », il existe chez City One pourtant de nombreux moyens de faire rayonner sa propre marque, diffuser son ADN. ...
