DSI-RC24-54-1812 - Spécialiste de Production H/F - Agirc-Arrco
CDI
A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l’évolution du SI RC. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d’entreprises. La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France, l’ensemble des métiers informatiques sont représentés et notre propre Data Center sur le site de Bordeaux. Avec un plan de charge 2025 de près de 237 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l’Agirc-Arrco dispose d’une des DSI les plus importantes du secteur privé. Le spécialiste de Production se situe au « cœur » du dispositif opérationnel en lien avec le service rendu à nos clients au quotidien. Il met en œuvre les actions d’exploitation nécessaires : à la planification des traitements au quotidien (activités nommées « RUN »), à la prise en charge des travaux d’exploitation en lien avec les projets (activité nommée « BUILD »), à la résolution d’incidents (et de problèmes), à la maintenance des plans batch dits de « référence ». La mission consiste à prendre en charge les travaux de Production de l’activité en relation avec le Support Fonctionnel afin d’assurer un service de qualité au quotidien et garantir la qualité de service des applications batch et TP. Rattaché(e) au Responsable de l’équipe, les principales missions à effectuer sont : • Organiser le suivi quotidien des plans (métier et technique) et appliquer les consignes associées • Analyser et traiter la résolution des incidents • Traiter les problèmes pour éviter que les incidents ne se reproduisent • Adapter et maintenir le plan batch de référence en lien avec les besoins d’évolutions de type correctifs ou évolutifs • Automatiser et industrialiser les chaines de production • Traiter et suivre les changements du plan d’exploitation • Rédiger et harmoniser les consignes d’exploitation à destination du pilotage • Centraliser, alimenter et entretenir les référentiels documentaires de l’activité • Faire respecter les normes, procédures et bonnes pratiques de production • Participer et suivre les tests d’exploitabilité jusqu’à la mise en production dans le respect des plannings • Participer à la stabilisation et au fonctionnement des nouvelles solutions • Contribuer aux changements techniques impactant notre domaine • Capitaliser sur les retours d’expérience sur les opérations réalisées • Assurer les astreintes et interventions dans le cadre du suivi du plan quotidien et des opérations spéciales