Appui dans les actions de commercialisation de nos services, en lien avec la Direction commerciale de Business France : o   Organisation de RDV commerciaux o   Déploiement et mise en place de stratégie de vente/conseil o   Appui au ciblage des entreprises à adresser o   Echanges réguliers avec des entreprises intéressées par le e-commerce Appui à l’organisation d’ateliers (en ligne ou présentiels) pour apporter du contenu aux entreprises françaises utilisatrices de nos services de e-commerce international. Appui à la mise en place de ‘parcours utilisateurs’ pour les entreprises françaises utilisatrices de marketplaces de e-commerce internationales, en lien avec nos collègues à l’étranger et les chargés d’affaires des plateformes en France et à l’étranger. Contacts téléphoniques avec les utilisateurs pour accompagner leurs déploiements sur nos solutions : o   Démonstrations en ligne, o   Orientations et aides en cas de problèmes, o   Accompagnement du bon déroulé des prestations payantes individuelles de marketing digital. Analyse de données issues des marketplaces partenaires et veille sur le suivi d’usage des utilisateurs français. Appui à la réalisation de prestations sur mesure pour des entreprises inscrites sur nos marketplaces. Participation à l’amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS, etc.) Déplacements sur des événements en France pour aller à la rencontre d’entreprises françaises.