Le centre de contact des professionnels (CC Pros) offre une assistance à la bonne appréhension et compréhension de la matière fiscale (par téléphone et par messagerie) et assure les missions d'interlocuteur fiscal généraliste, couvrant un périmètre correspondant à l'ensemble des impôts des professionnels, sur le territoire géographique pour lequel il est compétent. Il assiste les professionnels dans l'utilisation des téléprocédures et joue un rôle essentiel dans la qualité de service à l'usager. Le CC Pros du Calvados réalisera l'accueil à distance des usagers professionnels des départements de Paris. A sa création, au 1er septembre 2023, le CC Pros du Calvados sera doté de 46 agents dont 2 cadres A+, 7 cadres A, 34 cadres B et 3 cadres C. Au sein du centre de contact, vous assurerez principalement une mission d'interlocuteur fiscal généraliste et d'assistant auprès de l'usager professionnel : - vous serez en charge de l'accueil généraliste (téléphone et courriels) des professionnels - vous délivrerez des renseignements relatifs à l'assiette et au recouvrement des impôts des professionnels ainsi qu'aux démarches de création ou de cessation - vous assisterez l'usager sur l'utilisation des téléprocédures au moyen d'outils dédiés à l'assistance - vous participerez aux travaux documentaires collectifs avec l'appui des inspecteurs. La formation sera assurée par la DGFIP à la prise de poste. Les candidat(e)s intéressé(e)s peuvent contacter pour de plus amples informations : M. VIEUBLED Sylvain Responsable du CC PROS de Lisieux Tel: 02.14.92.45.94 Mail: sylvain.vieubled@dgfip.finances.gouv.fr