NTN recrute un / une Assistant commercial et ADV H/F ! Ce que nous vous proposons : En tant qu'Assistant commercial et ADV , vous êtes rattaché(e) à Laurent, Responsable Service Client. Votre quotidien ? Pas de routine ici, mais une vraie diversité de projets comme : Gérer un portefeuille client France et Bénélux en support à un ou plusieurs commerciaux SAM (Sales Area Manager). Etablir des offres et des propositions commerciales. Assurer la saisie et le suivi des commandes des clients. Appliquer les termes de délégation de prix, à partir du package définit selon les grilles et procédures définies. Gérer les litiges clients (transports, qualité, erreur livraison, retour client). En collaboration avec la Comptabilité, suivre les encours et l’établissement des avoirs. Mettre à jour les fiches clients. Réaliser des activités commerciales (relance client, relance d'offre, etc.). Gérer le prévisionnel des ventes en comprenant bien les enjeux de la production. Maîtriser les outils commerciaux à disposition (SAP, CRM, OUTLOOK). Votre Profil: Diplôme : Bac +2 minimum. Expérience d'ADV/Service client, idéalement dans le milieu industriel. Pratique de l’anglais courant exigée et du Néerlandais serait un plus. Capacité à appréhender la technicité des produits. Sens du service client et bon relationnel. Organisation, Autonomie, Dynamisme et rigueur souhaité. Savoir être et travail en équipe indispensable. Vous ne cochez pas toutes les cases ? Pas de panique ! Chez NTN, nous valorisons les parcours atypiques. Tentez votre chance ! Conditions : Type de contrat : CDI Rémunération fixe sur 13 mois : A partir de 30K Prime Vacances : 420 euros par an Date de démarrage : dès que possible Localisation : Lyon, Vaise Travail en journée avec horaires flexibles 38h45 par semaine 4 RTT par an en plus des 5 semaines de congés