Notre raison d'être : « Assureurs et investisseurs responsables animés par la vocation citoyenne de notre groupe, nous agissons avec nos partenaires pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions qui protègent et facilitent tous les parcours de vie ». En accord avec cette raison d'être, vous intégrez la Direction de l'expérience client, des services numériques et de la donnée, qui a pour ambition de proposer, concevoir et mettre en œuvre tous les dispositifs informatiques qui permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et favorisera la satisfaction de ses clients. Cette direction doit répondre au niveau d'attente et d'exigence de ses clients, et à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public. La Direction de l’Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée (DECSND) recherche un(e) Business Analyst Confirmé(e) à Angers. Au sein d’un service de 30 personnes, vous intégrez une équipe de 10 personnes en charge du SI Comptabilité France, Fiscalité et Data ; vous participez aux activités de maintenance et d’évolution du SI Comptabilité France en interaction avec vos collègues, avec les métiers et avec l’ensemble des directions du groupe. Environnement technique et fonctionnel : Technique : ORACLE PeopleSoft, SAP Business Objects, Axway SAI, Tableau, Knime, Bases de données, ETL DataStage, SQL Fonctionnel : Comptabilité, Traduction comptable, Paiement, Assurance individuel et collectif, Gestion des Actifs, Frais Généraux ???? Votre mission en tant que Business Analyst confirmé(e)  sur le SI Comptable Vous jouerez un rôle clé dans la maintenance en condition opérationnelle de notre SI Comptable et dans l’amélioration continue de nos processus métiers. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, de l’analyse des besoins à la mise en production et à l'accompagnement au changement. ???? Cadrage & Conception Réaliser des études d’avant-projet (RFI, RFP, études de faisabilité). Auditer les processus existants et cartographier les systèmes. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Proposer des solutions innovantes, des prototypes et des améliorations fonctionnelles. Aider à définir l’architecture fonctionnelle en cohérence avec la stratégie SI. Rédiger les documents de cadrage et les spécifications fonctionnelles. Accompagner les équipes de développement. ???? Tests & Déploiement Définir la stratégie de tests, les plans et les scénarios et exécuter/piloter les tests (internes ou prestataires). Suivre les corrections et les plans d’amélioration. ???? Mesure de la Valeur Évaluer l’impact des solutions mises en œuvre. Mesurer la satisfaction des utilisateurs et l’adoption des outils. ???? Maintenance & Support Analyser les incidents fonctionnels en production. Proposer des actions correctives et préventives. ???? Collaboration & Animation Être un partenaire de confiance pour les métiers.