Nous recherchons un·e Administrateur·trice Système et Virtualisation expérimenté·e pour rejoindre notre équipe dédiée à l'infogérance au sein de l’un de nos clients à Guyancourt. Ce poste implique la gestion d'intégration de projets techniques, de leur conception jusqu’à leur mise en place, en collaboration avec des architectes et les administrateurs du NOC. Missions Principales : Intégration de Projets Techniques : Conduire et participer à l'intégration de projets d’infrastructure et d'applications, de la conception initiale jusqu’à la mise en œuvre effective. Support Technique N3/Expert : Fournir un support technique de niveau 3 à l’équipe NOC et aux clients, en contribuant à la résolution de problèmes complexes et critiques. Procedures d’exploitation : Appropriation et mise en œuvre des procédures d’exploitation et des normes techniques liées au contrat. MCO et MCS : Contribuer activement aux actions de Maintien en Conditions Opérationnelles et Maintien en Conditions de Sécurité pour les systèmes, la virtualisation et le stockage. Gestion des Actions Planifiées : Superviser l'exécution des actions planifiées (système, backup…) conformément au plan d’exploitation. Utilisation de l’outil ITSM : Gérer les tickets d’incidents et de problèmes via l’outil ITSM, en mettant en œuvre les actions de remédiation appropriées. Gestion des Demandes : Gérer les demandes de service et de changement en veillant au respect des SLA définis dans le contrat. Continuité de Service : Assurer la continuité de service et garantir la qualité des services fournis dans le cadre des engagements pris. Conformité des Systèmes : Veiller à la conformité des systèmes et des équipements avec les référentiels techniques et de sécurité prédéfinis. Escalation des Incidents : Identifier et escalader les incidents critiques, bloquants et prioritaires au Service Delivery Manager (SDM) et au Correspondant Sécurité des Systèmes d'Information (CSSI). Documentation Technique : Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique, enrichissant ainsi le socle documentaire existant. Interventions en DataCenters : Intervenir dans deux DataCenters pour déployer de nouvelles technologies et assurer le MCO/MCS des composants en place. Collaboration avec l'Équipe NOC : S'intégrer à l’équipe NOC basée à Grenoble tout en maintenant une communication active avec le SDM, les chefs de projets, et les référents techniques sur le statut des actions menées. Partage Technique : Discuter des aspects techniques avec le client et les chefs de projets durant les phases de conception, d’intégration et de fonctionnement.