Vous serez amené(e) à réaliser les missions principales suivantes : Garantir la qualité de l’accueil et des prestations hôtelières en étroite synergie avec les autres responsables ; En lien avec le responsable du Pôle Engagements solidaires et Coordination réservations, garantir l’adéquation des ressources humaines salariées et bénévoles en fonction de l’activité ; Assurer les responsabilités managériales liées à la fonction de responsable (organisation, recrutement, définition des objectifs de travail, identification des besoins favorisant le développement, évaluation et contribution à la formation) de plusieurs services ; Assurer le suivi sur son secteur des tableaux de bord, des outils de reporting et des préconisations ; Garantir le respect du cadre règlementaire du secteur de la restauration et de l'hôtellerie (Egalim...) ; Elaborer le budget des services du pôle et s’assurer de son exécution ; Contribuer à la démarche Qualité du pôle en veillant à l’amélioration des prestations d’hébergement, de restauration et d’accueil ; Contribuer au développement du logiciel hôtelier ; Contribuer au pilotage de l’établissement et porter solidairement les objectifs communs : participer au conseil de direction pour apporter une aide à la décision ; Par délégation du Directeur, représenter la CSP auprès du réseau du Secours Catholique ; Assurer une continuité de service par des permanences et astreintes avec les autres cadres le weekend ; Contribuer à la sélection, à l’accueil, au conseil et à la formation des bénévoles de l’entité ; Contribuer à la démarche de transition écologique de l'établissement.