Dans le cadre de votre Alternance, de 12 à 24 mois, vous préparerez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5, en lien avec le Management de services ou le Facility management. A Illkirch-Graffenstaden (67), au sein du site pharmaceutique LILLY, Sodexo assure une prestation globale incluant Restauration, Maintenance multi techniques et Facility management. Encadré(e) par Amélie Gérard (Service Manager) et Nadine Weber (Facility Manager), vous serez pleinement intégré(e) à l’équipe FM et participerez aux missions suivantes : -Accompagner les FM Managers dans le pilotage quotidien de l’activité, -Suivre les demandes des occupants et veiller à leur bonne exécution, -Participer à l’application rigoureuse des procédures internes et client, -Gérer la documentation administrative (RH, procédures, etc.), -Analyser les retours des enquêtes de satisfaction, -Participer à l’animation sécurité du site (équipes Sodexo et sous-traitants), -Contribuer à des projets transverses (ex. : roadmap innovation), -Collaborer au pilotage des contrats de sous-traitance et -Assurer ponctuellement des remplacements au sein des équipes opérationnelles. En lien avec : -Les équipes d’exploitation, -Les fonctions supports, -Le client et les usagers du site, -La direction régionale Sodexo.