Le gestionnaire de contrat informatique (H/F) est responsable de la gestion, du suivi et de l’optimisation des contrats et marchés liés aux services et solutions informatiques de l’entreprise. Il veille à la conformité contractuelle, au respect des engagements fournisseurs et à la maîtrise des coûts. Activités principales Gérer le cycle de vie des contrats IT (rédaction, négociation, renouvellement, résiliation) (support utilisateurs, maintenance matérielle, infogérance, impression haut volume, etc.). Assurer le suivi administratif et financier des contrats (facturation, échéances, pénalités, etc.). Analyser les incidents récurrents pour proposer des améliorations techniques ou organisationnelles. Participer à la rédaction des cahiers des charges pour les prestations informatiques (préventives, curatives, évolutives). Lancer les consultations, analyser les offres et préparer les arbitrages. Définir et suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI) et assurer le reporting. Suivre l’exécution des prestations : qualité, délais, conformité contractuelle et sécurité. Réaliser des audits de qualité de service et proposer des plans d’amélioration. Anticiper les besoins liés à l’obsolescence des équipements ou services. Utiliser les outils de gestion (outils ITSM, NMS et monitoring) pour piloter l’activité. Mettre à jour la base documentaire contractuelle. Assurer une communication fluide avec les équipes juridiques, techniques, les fournisseurs et la hiérarchie.