HOSPITALITY OFFICER F/H - Elior Group
CDD
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » ???? Accueil & Relation client Assurer un accueil physique et téléphonique haut de gamme (style hôtelier) Être le premier point de contact pour les visiteurs, partenaires et collaborateurs Adapter son discours et son attitude à une clientèle VIP ou corporate ???? Conciergerie d’entreprise Répondre aux demandes personnalisées des collaborateurs (réservations, pressing, taxis, services divers) Proposer des solutions sur mesure (restaurants, spectacles, bien-être, etc.) Gérer les partenariats avec des prestataires externes (pressing, fleuristes, services de mobilité…) ???? Logistique & Services Organisation des salles de réunion (réservations, mise en place, suivi technique) Suivi des stocks de fournitures ou d’accueil (capsules café, eaux, papeterie…) Distribution et gestion du courrier / colis (selon la structure) ???? Image & Expérience collaborateur Veiller à la qualité de l’environnement de travail (propreté, ambiance, confort) Être force de proposition pour améliorer le bien-être et l’expérience des visiteurs/employés Participer à l’organisation d’événements internes (petits-déjeuners, afterworks, team buildings…) ???? Reporting & Suivi qualité Suivi de la satisfaction client (retours, enquêtes, rapports) Remontée des incidents ou demandes spécifiques aux services concernés Mise à jour des procédures et suivi des indicateurs qualité