Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : - Identifier les besoins d'information de son interlocuteur - Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) - Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : - Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...) - Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires - Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues - Contribuer aux opérations de recouvrement amiable Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : - Exploiter les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits - Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité - Traiter les contestations sur les soldes Activités complémentaires : Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …)