Appui à la stratégie de promotion des opérations : réalisation de kit de communication et de plaquettes   Appui à mise en œuvre de la stratégie marketing : actions d’automatisation du suivi client et du parcours.  Appui dans les actions de commercialisation de nos services, en lien avec la Direction commerciale de Business France.   Appui à la gestion administrative (Mise en facturation, traitement de bon de commande…)  Appui à l’organisation d’ateliers (en ligne ou présentiels) pour apporter du contenu aux entreprises françaises utilisatrices de nos services de e-commerce international.   Appui à la mise en place de ‘parcours utilisateurs’ pour les entreprises françaises utilisatrices de marketplaces de e-commerce internationales, en lien avec nos collègues à l’étranger et les chargés d’affaires des plateformes en France et à l’étranger.   Contacts téléphoniques avec les utilisateurs pour accompagner leurs déploiements sur nos solutions :  Démonstrations en ligne,   Orientations et aides en cas de problèmes,   Accompagnement du bon déroulé des prestations payantes individuelles de marketing digital.   Analyse de données issues des marketplaces partenaires et veille sur le suivi d’usage des utilisateurs français.   Appui à la réalisation de prestations sur mesure pour des entreprises inscrites sur nos marketplaces.   Participation à l’amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS, etc.)  Déplacements sur des salons en France pour aller à la rencontre d’entreprises françaises.