Au sein des services de développement logiciel de nos gammes de gestion, vous êtes en charge de la maintenance d'une solution SIRH pour petites et moyennes collectivités. Sous la responsabilité du chef de projet, vos missions sont les suivantes : Assurer le support de niveau 3 sur les demandes d’assistance de nos clients, en collaboration étroite avec les équipes de support utilisateur N1/N2. Réaliser les tests techniques de validation des produits en industrialisant des processus existants. Participer à la recette des évolutions du produit. Assister les utilisateurs pendant les phases de site pilote des nouvelles versions du produit. La satisfaction des utilisateurs étant au centre de vos préoccupations, vous vous assurez de la qualité et de la conformité des versions livrées.