Coordinateur Technique Support Client F/H - Air France
CDI
Dans une équipe d'environ quinze personnes, le Coordinateur Technique Support Client assure un support technique en interface entre nos clients et les services internes de l'entreprise. Ses missions sont de : participer à la prise de décision opérationnelle en lien avec les managers de contrats et les suivis clients suivre le comportement des clients à travers une surveillance des équipements déposés (proposer et engager des actions correctives, vis-à-vis du client ou des services internes) assurer la présentation des bilans techniques lors des revues annuelles de performance chez le client argumenter les décisions de l'entreprise et s’assurer de la prise en compte des particularités clients (Exclusions, Modifications) identifier les opportunités d’optimisation des recettes sur les contrats (support au design de l’offre et analyse Economique) dans le cadre d'appel d'offres Télétravail occasionnel possible