Le/la Chargé(e) d'instruction Prêts et Aides étudie les demandes de prêts et/ou d'aides et leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d'acceptation et des procédures internes. PRINCIPALES MISSIONS : Enregistrer la demande sur le logiciel métier ; Vérifier la conformité des pièces fournies ; Effectuer, le cas échéant, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier ; Etudier la demande dans les délais impartis ; S’assurer de l’éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d’acceptation et des procédures internes ; Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide ; Préparer les demandes de paiement ; Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue ; Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés d'entreprises ou partenaires ; Proposer des pistes d'amélioration. Avantages :  Carte Ticket Restaurant CSE 1.5 RTT/mois 13ème mois Intéressement Horaires flexibles (du lundi au vendredi)