Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. Sous l’autorité d’un(e) responsable de production SPIE, le/la technicien(ne) met en œuvre un service selon un mode opératoire défini, dans un périmètre contractuel précis. Vos défis au quotidien : Prendre en charge les dossiers d’incidents Vous approprier les procédures, directives techniques et le cadre contractuel Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements Réaliser les interventions techniques en respectant les procédures QHSSE et garantir la qualité de service Proposer des améliorations dans une démarche d’amélioration continue Représenter l’entreprise en tant qu’ambassadeur(trice) Documenter chaque intervention dans l’outil de ticketing Informer le client selon les processus projets/contrats et rendre compte à votre hiérarchie