Au sein de la Direction de l'indemnisation et de la communication médicale, service sinistres Prévoyance, vous êtes en appui des gestionnaires sinistres confirmés. Vos missions sont les suivantes: - Assurer l'accueil téléphonique des sociétaires (renseigner sur le moyen d'ouverture d'un dossier, sur l'état d'avancement du dossier, sur les modalités de la prise en charge, transférer l'appel à l'assistance en cas de besoin). - Traiter des actes de gestion simple : envoyer un formulaire de déclaration par mail, verser des primes de naissances.