L’unité Filière Métier Entreprises recherche un(e) chef de projet pour rejoindre le service « Suivi des opérations » où vous serez directement rattaché(é) à son responsable dépendant du pôle Efficience des opérations entreprises de la Direction du Produit Retraite. Le service « Suivi des opérations » assure principalement les missions suivantes : Piloter le suivi des opérations, définir les plans d’actions et suivre l’avancement (campagne DSN, fiabilisation DSN, recouvrement, habilitations, activités multi-GPS…) Accompagner les IRC dans la performance de leurs opérations avec une ambition de satisfaction client Remonter à l’efficience du processus tous les dysfonctionnements pour optimiser le processus Remonter aux activités pilotage (Décisionnel / Datalab) tous les éléments nécessaires pour l’efficience des opérations (besoins, maquettages, …) En votre qualité de chef de projet, vous serez amené à intervenir sur tous les processus métier Entreprises et vous aurez plus particulièrement en charge, dans une optique de pilotage de bout en bout, de : Participer à la définition des éléments nécessaires de la bibliothèque de données avec la MOA décisionnel Définir et mettre en place des rapports de pilotage des opérations sur la base de la bibliothèque de données Piloter le projet « cockpit Entreprise » dans le cadre de sa mise en œuvre et de ses évolutions, en lien avec les différentes équipes parties prenantes Participer aux travaux de définition de segmentations des entreprises Définir et mettre en place des analyses sur les données entreprises, en lien avec toutes les parties prenantes, afin de déterminer les profils clients, les axes d’amélioration des process et de pouvoir décliner des plans d’actions métiers associés