Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : investiguer des situations opérationnelles et analyser des cas concrets ; développer des indicateurs et des dashboards permettant de piloter la performance ; exploiter les données disponibles afin de produire des analyses pertinentes et de proposer des pistes d’amélioration. Vos travaux concerneront principalement les données relatives au parcours des passagers : enregistrement, embarquement, gestion des irrégularités, suivi des réservations et traitement des compensations.