En recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Rattaché(e) au sein de notre Direction IARD, et plus particulièrement au sein de nos équipes Indemnisation/Bris de glace, vous aurez pour missions de: - Traiter des déclarations de sinistres bris de glace. - Ouvrir les dossiers, évaluer et régler. Si nécessaire, mettre en place une expertise. - Dans le NéoSI, gérer les anomalies détectées par l'outil. - Instruire sous l'angle économique et sous l'angle anti-fraude. - Participer à la boucle téléphonique. - Traiter les mails de la boite générique du service.