ACTIA Automotive est une entreprise du groupe ACTIA, ETI Française spécialisée en systèmes électroniques embarqués, dont la mission est de concevoir, de fabriquer et de mettre en œuvre une électronique orientée services pour une mobilité durable afin de gérer les systèmes avec des normes de qualité, de sécurité et de sûreté garanties. Au sein de la Direction Client Success Management, département Déploiement Maintien en Conditions Opérationnelles, vous prenez en charge le support technique client. Vos principales missions sont de : - Répondre aux demandes des clients internes et externes : installation, formation, dépannage, validation, démonstration ou toute autre mission technique en fonction des sollicitations dans le respect des procédures et du niveau et engagement de services définis, - Proposer les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques des clients et assurer les demandes d'interventions, - Être force de proposition dans le cadre des développements de nouveaux produits, - Identifier les opportunités d’amélioration continue : demande de nouvelles fonctionnalités, utilisations détournées… et les communiquer aux équipes projet - Formaliser et suivre les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques ou demandes d’interventions.