Au sein des équipes de la Direction des services et usages numériques (DSUN), vous pilotez plusieurs projets numériques structurants autour de la relation usagers. Vous intervenez notamment sur un projet de refonte ambitieux, le portail famille qui nécessite de : Regrouper plusieurs outils existants (crèche, école, périscolaire)   Concevoir un portail simple et fluide pour les familles   Porter l’ambition du “dites-le nous une fois”   Ce projet illustre les missions que vous serez amené(e) à piloter. D’autres projets numériques structurants, centrés sur la relation usagers, viendront enrichir votre périmètre. En parallèle, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles de quelques applications de notre parc (supervision, suivi de la disponibilité et des performances, analyse et traitement des incidents, montées de version). En complément, selon votre appétence pour la technique et votre envie de développer nos outils ; vous pouvez aussi intervenir sur des démarches multicanales usagers sur notre outil GRU low-code (outil Publik, d’Entr’ouvert), ce qui implique de : Mettre en place des formulaires dynamiques et des parcours utilisateurs optimisés   Paramétrer et configurer des workflows de traitement des demandes usagers   Assurer l’intégration avec les SI métiers et services tiers (API, web services)  Votre rôle en résumé, vous êtes Le chef d’orchestre : Pilotage global (coûts, délais, qualité) et contractuel  Coordination des acteurs (métiers, DSI, éditeurs)   Arbitrages et sécurisation des projets   Benchmark et étude des solutions   Garant de la cohérence du SI et de l’expérience utilisateur  Recueil et analyse des besoins   Cadrage, conception et choix de la solution Mise en œuvre, déploiement et conduite du changement   Pourquoi ce poste est intéressant ?  Des projets phares, visibles et utiles à grande échelle   Une vraie autonomie   Un rôle clé dans la transformation numérique du territoire   Des projets concrets, avec un impact direct sur le quotidien des habitants  Vous contribuez à repenser les outils des services publics utilisés par nos usagers.