Au sein du pôle relations compagnies de la direction des Aérogares de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous assistez l'équipe relations compagnies dans ses missions. Par vos actions, vous contribuez à l'amélioration de la performance des compagnies aériennes, à la qualité de services offerts aux passagers et à la commercialisation des services aéroportuaires. Au quotidien, vous : - élaborez des supports à destination des compagnies aériennes (ex: revue de performances, présentations commerciales, guides des terminaux, plans de barriérage, etc.). - analysez la performance des compagnies aériennes sur les différents jalons (enregistrement, embarquement, bagages, etc.) et êtes force de proposition pour l'optimiser - participez aux rencontres et rédigez les comptes rendus - assurez le suivi des plans d'action et des différentes demandes compagnies. - réalisez des observations terrain ("focus flights") afin de s'assurer de la mise en place des bonnes pratiques et/ou d'identifier des axes d'amélioration - participez à des projets transverses en support des chefs de projet relations compagnies (ex : mise en place de la smartisation, démarche aéroport silencieux, transfert de compagnies, organisation d'événements, déploiement nouveaux outils, etc.)