Découvrez notre vie d’entreprise en images sur Welcome to the Jungle : https://bit.ly/imaprotect Envie de développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique, au cœur de la relation client ? Au quotidien, vous êtes en relation avec nos prospects par téléphone en appels entrants et sortants.  Vous leur proposez une offre de télésurveillance ou de téléassistance adaptée à leurs besoins. Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Commercial en alternance F/H ! ???? Vos missions : 1ère année : apprendre et pratiquer Prendre en charge les demandes clients et y répondre avec professionnalisme, Conseiller, argumenter et proposer des solutions adaptées (prévention des risques, télésurveillance, téléassistance), Participer au développement commercial à travers la vente et les relances Contribuer à la gestion d’un portefeuille clients, en lien avec l’équipe, Appliquer les bonnes pratiques et procédures internes.   2ème année : gagner en autonomie et en impact Prendre du recul et proposer des axes d’amélioration des process, Contribuer à la performance du service (objectifs qualitatifs et quantitatifs), Réaliser une veille concurrentielle pour mieux comprendre les attentes du marché, Participer à des projets transverses (ateliers, tests, amélioration continue…).  ???? Modalités du poste / horaires de travail : Vous intégrez en septembre 2026 un BTS Management Commercial Opérationnel. Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. Présence en entreprise en début de semaine, du lundi au mercredi. Merci de préciser sur votre CV l’école et le rythme de l’alternance.