En tant qu’ingénieur(e) système et virtualisation senior, vous intervenez dans une démarche ITIL pour garantir la performance, la sécurité et la continuité des services informatiques. Vous apportez votre expertise technique dans le support, les projets et l’évolution des infrastructures. Vos défis au quotidien : Support et maintenance Assurer le support technique niveau 2/3 et la maintenance en conditions opérationnelles (MCO). Traiter les incidents bloquants et assurer leur escalade auprès des responsables appropriés. Garantir la qualité et la continuité de service. Gestion de projets et documentation Participer aux projets d’infrastructure nécessitant un haut niveau d’expertise. Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation technique. Conseil, audit et accompagnementRéaliser des audits techniques et fournir des recommandations. Assister et conseiller les équipes dans la mise en œuvre des solutions. Former les utilisateurs aux nouvelles technologies et évolutions systèmes. Veille technologique et amélioration continueEffectuer une veille technologique pour identifier les innovations pertinentes. Proposer et mettre en place des évolutions techniques conformes aux normes de sécurité et qualité. Collaborer avec les experts des autres domaines pour définir les bonnes pratiques et certifier les composants.