????Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) pour un CDD d'une durée de 3 mois. Au sein de l’agence de Grenoble, l’équipe managée par Marc assure un rôle majeur : permettre à nos clients d’exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires. ???? Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d’intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : Vous prenez en charge une partie de la gestion administrative de l'agence. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques. - Orienter les appels de demande de mise en relation. - Assurer le SAV en prenant en charge les éventuelles réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie.  - Traiter la facturations des missions réalisées par nos collaborateurs - Gérer le recouvrement et la gestion des impayés. Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez.