Vous contribuerez activement à améliorer l'efficacité du circuit départ pour la performance opérationnelle et à renforcer la robustesse de nos outils et systèmes d'information, MISSIONS DÉTAILLÉES Organiser des ateliers pour identifier et analyser les besoins.  Identifier/étudier les pistes d’amélioration et faire des propositions au métier Rédiger les User stories (méthode Agile) pour construire une solution en collaboration avec les services informatiques Participer au déploiement des nouveautés Participer à la rédaction de la structure documentaire (procédures, instructions).  En parallèle : ·         Revue des Business Continuity Plans (BCP) existants pour les process et applications les plus sensibles et mise en place de nouveaux plans si nécessaire ·         Revue des habilitations ·         Suivi de la Qualité De Service