Vous êtes passionné(e) par la relation clientèle ?  Nous recherchons ???? 2 CDD à temps complet (36h15)  du 1 juin 2026 au 31 décembre 2026 à Nantes ???? Rejoignez un pôle d’activités variées, dont la « relation clients » est l’ADN ! Le pôle « relation clients » d’IMATECH regroupe des activités différentes (e-commerce, industrie, retraite, mutuelle/prévoyance…) mais ayant pour point commun de faire appel à l’expertise de téléconseillers aguerris : empathie, bienveillance, réassurance sont les maîtres mots ! Vous serez amené(e) à travailler sur une ou plusieurs de ces activités mais, à chaque fois, vous serez le premier point de contact pour nos clients : vous jouerez ainsi un rôle clé dans leur satisfaction ! ???? Missions Sous la responsabilité de votre manager de proximité, au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs/trices, vous renseignez par téléphone nos clients / clientes sur votre périmètre d’intervention. Selon l'activité sur laquelle vous interviendrez, vous serez amené(e) à effectuer tout ou partie des tâches suivantes : Appels entrants : accueillir les demandes téléphoniques avec professionnalisme, identifier la question et chercher la réponse dans nos bases de données avec efficacité, délivrer la réponse avec pédagogie, tact et empathie. Appels sortants : présenter les nouveaux services de nos partenaires à leurs clients/assurés. Tâches administratives :  traitement d'emails, consignation de l’échange dans nos outils informatiques... ????‍???? Parcours d’accompagnement Formation à l'intégration  Accompagnement à la prise de poste Management de proximité ????️ Temps de travail CDD à temps complet du 01/06/2026 au 31/12/2026 : 36h15 hebdomadaires Horaires variables, selon les activités, du lundi au vendredi entre 8h et 18h30 et occasionnellement le samedi 27 jours de congés annuels + 8 jours de RTT + congés d'ancienneté   ???? Rémunération Salaire mensuel : 1 875 € bruts Primes variables sur objectifs Primes d’intéressement, de participation, de vacances ????Les extras qui font plaisir ! Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager) Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65% Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces" Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente... Animations entreprise : culinaires, sportives, festives… Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...) ???? Localisation et transports Adresse : Campus Le Square, Parc de La Chantrerie, 31 route de Gachet, 44300 Nantes Bus : lignes C6, E5 et 75