Tu assures le traitement et le suivi des demandes d'adhésion en menant des études de recevabilité, médicale et/ou administrative des affaires. Tu analyses les documents médicaux relatifs à la déclaration de sinistre en fonction des garanties souscrites en vigueur. Tu veilles au respect de la confidentialité médicale. Tu soumets certains dossiers pour avis au Médecin Conseil en effectuant une proposition (dossiers complexes, process de gestion) selon les niveaux de délégation en vigueur. Tu réponds par téléphone, courrier ou mail aux demandes de renseignements dès lors qu'il ne s'agit pas de données couvertes par le secret médical.