Vos missions principales : - Traitement des demandes des clients de l'entreprise - Négociations des tarifs clients et sous-traitants dans un objectif de rentabilité - Planification et organisation des opérations de transport - Contrôler et traiter le bon déroulement de la prestation - Gérer les anomalies - Gérer le suivi des dossiers clients - Veiller à la satisfaction des clients et au respect des réglementations en vigueur - Développer, fidéliser et suivre le portefeuille d'affrétés