Afin de renforcer l’équipe composée d’une vingtaine de collaborateurs, et sous la responsabilité de votre manager, vous prendrez en charge les demandes des clients actifs. Dans le respect des procédures, des délais et des objectifs, vous analyserez les demandes et mettrez à jour les carrières des assurés et procèderez à l'ensemble des actes nécessaires pour fiabiliser les données et traiter les dossiers. Vous vous appuierez sur les données à disposition dans les outils, les procédures métiers et sur la règlementation.