Nous, quand on recrute 600 alternants, c’est pas pour remplir des quotas. C’est pour renforcer nos équipes partout en France et transmettre nos expertises techniques. Elle/Il assure des missions de support aux équipes de production et d'organisation du service. Elle/Il participe au suivi des prestations projets, à la gestion interne des contrats de maintenance et au pilotage quotidien des ressources. Missions principales : Etre le garant du planning des ressources Référents Techniques, Ingénieurs et Experts. Planifie les interventions (correctives, travaux) en veillant à l'optimisation de la charge des intervenants. Gérer et superviser les allocations de ressources : suivi d'un plan de charge, vérification de saisie des temps, contrôle de cohérence. Etre le 1er niveau d’escalade en cas d’indisponibilité de ressources techniques, ou d’informations contractuelles et/ou techniques manquantes. Traiter des tâches administratives techniques du service :  achats matériel, suivi de livraison, engagement sous-traitance, suivi des encours devis, logistique,… Gérer les prestations suivies via les Devis Commande Rapide (DCR) -  Etablissement du devis, enregistrement et facturation. Contrôler les livrables et le stockage des données clients, ainsi que l’existence et la conformité des moyens de connexion (sur projets et contrats). S'appuyer sur les outils informatiques internes CRM, ITSM, Planificateur pour assurer ces missions