Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.A travers ses marques Manitou et Gehl, le groupe conçoit, produit, distribue des matériels et des services à destination de la construction, de l’agriculture et des industries.En plaçant l'innovation au cœur de son développement, Manitou Group cherche constamment à apporter de la valeur ajoutée auprès de l'ensemble de ses parties prenantes.Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays.Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.Manitou Group est une entreprise handi-accueillante.LMH Solutions filiale de Manitou Group recherche un.e Gestionnaire ADV : Votre rôle consiste à prendre en charge les activités ADV de l'entité: gestion des commandes clients, suivi administratif, de la facturation jusqu’à la livraison des machines. MISSIONSAu quotidien, vos responsabilités s'articulent autour de deux grands piliers :Gestion des Commandes :Enregistrement et suivi des commandes dans l’ERP (outil Toltech), incluant la saisie rigoureuse des devis liés aux Affaires Spéciales.Émission des facturations machines et pièces via l’outil Toltech, incluant la réalisation occasionnelle des documents nécessaires à l'exportation ( certificats d'origine, documents douaniers… ).Organisation des transports de machines en collaboration avec le service Manitou Group dédié ou directement avec les transporteurs externes.Communication proactive des délais aux clients et relance/suivi des transporteurs.Contrôle des limites de crédit et mise à jour des fichiers clients en lien avec les assurances.Gestion des avoirs et des factures de régularisation en cas de non-conformité.Support et Relation Client :Création et mise à jour complète des comptes clients (changements et actualisations des informations).Traitement des demandes clients (documents commerciaux, tarifs, délais de livraison) en travaillant en étroite interface et en étant le relais de nos équipes en interne.

PROFIL RECHERCHÉVous avez de l’expérience en administration des ventes idéalement dans un environnement industriel.Vous êtes gestionnaire ADV unique pour l'entité, vous êtes donc à l'aise avec l'autonomie (rattaché(e) conjointement au Responsable Administratif et Financier et au Responsable Commercial).Vous avez des connaissances approfondies des Incoterms, des outils du commerce international, des réglementations douanières et des règles d'exportation.Votre excellent relationnel, fort sens du service client, rigueur, adaptabilité et un très bon esprit d'équipe sont des qualités qui vous aideront sur ce poste.