Vous êtes accueilli au pôle pilotage des marchés de services (Marchés de propreté) et vous assistez le responsable de l'activité sur les missions suivantes : · Assurer le suivi des prestations de propreté. · Vérifier la conformité contractuelle des prestations et des process opérationnels. · Réaliser les suivis des indicateurs qualité ou performance. · Créer et mettre en place le dashboard de l'activité (exploitation, trafic, financier). · Suivre le déploiement et l'état d'avancement des plans d'actions définis. · Elaborer et suivre le Manex (manuel d'exploitation) de l'activité. · Proposer et mettre en œuvre des actions/projets contribuant à l'amélioration de la performance.