En tant que Chargé(e) de Produits ServiceNow, vous serez au cœur de notre transformation digitale. Votre rôle sera crucial pour optimiser nos processus et offrir des solutions innovantes à nos équipes. Prêt(e) à relever le défi ? Définir et piloter la stratégie produit de nos solutions ServiceNow, de la vision à la mise en œuvre. Recueillir les besoins métiers, les analyser et les traduire en fonctionnalités innovantes et performantes. Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développement, architecture) en mode Agile pour concrétiser vos visions. Assurer le suivi du cycle de vie du produit, de l'idéation au déploiement et à l'amélioration continue. Garantir l'adoption par les utilisateurs et mesurer la performance de vos produits pour un impact maximal. Être le référent expert sur ServiceNow et ses évolutions, en veillant à l'alignement avec les meilleures pratiques.