Vos missions : Reporting & suivi des activations trade Assurer le reporting des performances des activations onsite et CRM Historiser l'ensemble des activations trade mises en place (screenshots, synthèses) pour alimenter les bilans de campagnes Maintenir les tableaux de bord de suivi et restituer les analyses aux parties prenantes Campagnes & canaux CRM Contribuer au déploiement de la stratégie CRM sur l'ensemble des canaux (emailing, SMS, réseaux sociaux) Rédiger les propositions de texte et d'incentive pour les activations clients Assurer la diffusion des éléments : paramétrage des canaux, création des templates, segmentation clients Suivre, analyser et optimiser les performances de chaque campagne Animations onsite Coordonner la mise en place des animations commerciales onsite Programmer les animations et le planning commercial pour les sites français et internationaux Identifier les bugs, rédiger les tickets correctifs et recetter les correctifs Collaborer avec les équipes Web Design, IT et contenu E-merchandising Organiser l'affichage des catégories et gérer les règles de ranking (automatique & manuel) Optimiser l'arborescence et la navigation guidée Assurer le merchandising des boutiques de marques Collaborer avec les marchés : achats, marketplace, référencement, contenu Performance & analyse Analyser les performances via Google Analytics et ContentsquareRéaliser les bilans des opérations marketing Suivre et restituer les KPIs des projets mis en place Assurer une veille sur les best practices des parcours digitaux (concurrents et industrie e-commerce)