NTN recrute un / une Alternant(e) Qualité Client & Amélioration Continue H/F  !  Ce que nous vous proposons : En tant qu’Alternant(e) Qualité Client & Amélioration Continue vous êtes rattaché(e) au Responsable Qualité Client Industrie et votre mission principale est de définir et structurer un processus de service après-vente pour notre gamme d’outils de maintenance (extracteurs, chauffe-roulements, lubrifiants…), tout en contribuant à l’amélioration continue de la qualité client. Votre quotidien ? Pas de routine ici, mais une vraie diversité de projets comme : Définir et déployer un processus de service après-vente pour nos outils de maintenance Participer à la structuration et à l’optimisation des processus SAV au niveau du siège Formaliser les aspects contractuels avec les fournisseurs Apporter un support à la gestion des plaintes clients et des alertes qualité Collaborer avec des interlocuteurs internes et externes à l’échelle européenne Contribuer à des actions d’amélioration continue en lien avec la qualité client