Recouvrer des créances n'est pas chose aisée, mais nécessaire au bon fonctionnement de toute entreprise. Au sein d'un service dédié à l'accompagnement des situations de défaillance de paiement, vous oeuvrez de façon bienveillante, persuasive et adaptée dans les solutions pouvant être proposées à nos clients débiteurs. Pour ce faire, vous serez amené(e) de façon régulière à : Assurer le recouvrement des loyers, charges et accessoires impayés d'un portefeuille dédié. Vous organisez la relance auprès de nos Clients et les recevez en nos bureaux. Vous effectuez de façon régulière des visites à domicile pour l'ensemble des portefeuilles. Vous négociez et veillez au respect des plans d'apurement adaptés aux situations individuelles. Vous suivez les dossiers présentés dans le cadre des instances spécialisées (CAF, FSL, Banque de France, ...) et assurez une relation de partenariat avec les services sociaux (Conseil Général, tutelles, C.C.A.S, ...). Vous mettez en oeuvre les démarchez permettant de recouvrer les soldes de loyer après résiliation du bail locatif. Engager les procédures contentieuses adaptées en cas d'échec de la phase amiable. Vous gérez les relations avec les instances judiciaires et les auxiliaires de justice. Vous veillez à assurer un contact régulier avec les avocats en amont et en aval des audiences pour communiquer les consignes, valider les jugements ou interjeter les appels si nécessaire. Vous suivez et orientez les procédures d'exécution. Votre connaissance de la solvabilité de nos Clients locataires vous permet d'être réactif dans la gestion des dossiers de surendettement, dans les procédures de rétablissement personnel, dans le suivi des dossiers confiés à l'huissier.