Nous recherchons des CDD à temps complet (36h15) du 3 Août au 31 Décembre 2026 à Lille Sous la responsabilité de nos managers de proximité, au sein d’équipes d’une quinzaine de collaborateurs/trices, vous renseignez, rassurez, orientez nos assuré(e)s, par téléphone et par email, et traitez leurs demandes de manière rapide et efficace. Vous êtes le premier point de contact des assuré(e)s : grâce à votre analyse experte et à votre rigueur, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction ! Vos missions : Rattaché au service Sinistres, vous intervenez sur l'indemnisation des dossiers Bris de glace des sociétaires en Back Office principalement. Échanger avec les experts automobiles dans le cadre du suivi des dossiers en appel sortant.  Assurer les relations avec les garages agréés et non agréés.  Communiquer avec les compagnies d'assurances adverses.  Réaliser des appels sortants dans le cadre du traitement des dossiers.  Mandater et suivre les missions d'expertise.  Veiller à la conformité et à la qualité de traitement des dossiers.  Formation ‍ Formation théorique et pratique d'1 semaine Tutorat après la prise de poste Formation continue tout au long du parcours professionnel Contrat et conditions de travail  CDD à temps complet : 36h15 hebdomadaires + 8 jours de RTT Horaires répartis du lundi au vendredi de 9h à 19h  27 jours de congés annuels + congés d'ancienneté    Rémunération  Salaire mensuel : 1875 € bruts Primes variables sur objectifs Primes d’intéressement, de participation, de vacances Localisation Espace WOJO LILLE, 19 rue d'Amiens, 59800 Lille Proche de la place Rihour et de la gare Flandres Lille Découvrez les lieux en images : WOJO LILLE