Le/la responsable de plateforme de transit organise et coordonne l'ensemble des flux physiques et d'informations transitant sur la plateforme, en animant les équipes et en adaptant en continu les ressources en fonction de l'activité. Il/elle garantit le bon déroulement des opérations sur la plateforme dans le respect des processus et des règles de fonctionnement du réseau. Management d'équipe Définir (en lien avec son management) les objectifs de l'équipe et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours àl'intérim, de la gestion des congés…) Gérer les plannings et les absences de l'équipe pour assurer la continuité du service Animer, mobiliser et motiver l'équipe S'assurer du développement des compétences de ses collaborateurs Fixer les objectifs individuels, réaliser les entretiens individuels, mesurer la performance Assurer une veille dans le domaine Organisation des flux Piloter les flux (physiques et d'informations) en analysant et en optimisant le parcours des colis dans le respect des processus en vigueur au sein du réseau Ajuster l'organisation des flux, le cas échéant (en fonction de l'évolution de la volumétrie, des ressources à disposition, du dimensionnement du plan de transport, etc.) Soumettre son expertise terrain au DA afin de sécuriser les engagements commerciaux en cas d'anomalie ponctuelle ou de faire évoluer le plan de transport en cas d'anomalie récurrente Garantir la diffusion des informations relatives à son activité au sein de la plateforme, des différents services de l'agence et auprès du réseau Participer, le cas échéant, à l'élaboration du budget de son domaine Etre garant du respect des réglementations en vigueur Contribuer à l'atteinte des objectifs (productivité, qualité, etc.) du site dont il est responsable. Contribuer à l'amélioration du niveau de service délivré par la plate-forme vis-à-vis du réseau Pilotage / reporting Etablir des tableaux de bord d'indicateurs de performance de l'activité : tonnage et nombre de colis en transit sur la plate-forme (Tonnage / ETP / Jour, Colis /ETP / Jour), taux du restant à quai, taux de pointage, etc. Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management Utiliser ces indicateurs comme outils dans l'animation et la mobilisation de ses équipes. QSE Garantir la bonne application de l'ensemble des process et guides métier sur la plate-forme. Garantir le respect des règles de sécurité, sûreté, qualité, environnement sur la plate-forme. Etre l'interlocuteur des auditeurs lors des audits réalisés sur la plate-forme.