CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Au sein de la Direction du réseau Conseil Retraite, sous la responsabilité du Responsable du pôle Acquisition KLESIA et du Pilote de l'activité des Centres Acquisition Agirc-Arrco, vous intégrerez l'équipe Pilotage de 5 personnes dont 3 personnes sur le site de Montreuil. Vous contribuez à l'amélioration continue des processus de production, pilotage, performance, qualité dans le cadre du canal des centres d'acquisition qui réceptionnent, numérisent, vidéocodent les courriers entrants. Vous travaillerez de manière transverse avec les pôles qualité, métier, pilotage, les opérateurs des centres d'acquisition des autres GPS ainsi que les équipes de l'Agirc-Arrco. Vos missions : 1- Appui aux projets dans le cadre de déploiement de nouvelles activités ou nouveaux outils 2- Accompagnement et coordination de recettes 3- Identification de leviers d'amélioration, d'optimisation de processus 4- Réalisation d'études