Emploi type/code de fiche de l'emploi type : USAA004A - instructeur titres Groupe RIFSEEP : 1 ou 2 selon l'ancienneté sur le poste Au sein d’une équipe et sous l’autorité de la cheffe de section, vous êtes chargé(e) : d’instruire, valider ou rejeter les demandes de cartes nationales d‘identité (CNI) et/ou de passeports via l’application métier informatique, de solliciter, si besoin, des compléments d’information auprès des mairies via l’application, d’appliquer la réglementation relative à la délivrance des titres d’identité et de voyage, en particulier, s’agissant du droit de la nationalité française, et du droit de l’état-civil ; de contribuer à la lutte contre la fraude en repérant les demandes complexes ou frauduleuses et les signaler à la cheffe de section. Votre mission est élargie aux différentes typologies de demandes en fonction de votre progression et votre aisance dans le processus d’instruction. Vous êtes affecté(e) dans une section assurant notamment le traitement des demandes complexes dites de niveau 2 et de la communication avec les mairies recueillant les demandes des usagers, via des adresses fonctionnelles de messagerie. A ce titre, vous contribuez, au sein de l’équipe, à l’instruction combinée des demandes émanant d’une même famille (fratries) signalées par les mairies via la boite fonctionnelle dédiée. Vous traiterez également les propositions de rejet des demandes de titres (niveau 2), présentées par vos collègues de la section. Cette action demande d’analyser le dossier présenté et de valider le motif de rejet proposé, en lien avec les cheffes de section. Une fois l'aisance acquise dans l'instruction des demandes, vous pourrez concourir à la formation sous forme de tutorat, de nouveaux arrivants, avec l'appui de la cheffe de section et dans une logique de montée en compétences collective. Vous pouvez être amené(e), le cas échéant et à la demande de l’encadrement, à participer à d’autres activités de la section ou de la direction. Votre activité s’effectue dans le respect des démarches « qualité » : vous contribuerez à l’exigence collective du service de garantir une instruction de qualité, un suivi attentif des demandes, la détection de la fraude et l’atteinte des objectifs de production de titres.