CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. Au sein de la Direction Individuel et Mutuelle de la Direction Organisation et Systèmes d'Information de KLESIA, le service dédié aux mutuelles assure la gestion des processus et des outils liés aux activités d'assurance santé et prévoyance, principalement sur le marché individuel. Nous recherchons un(e) Chef de Projet expérimenté(e), disposant d'une solide connaissance en assurances de personnes (santé et prévoyance). Vous assurez à la fois des activités de pilotage de projets et de maintien en conditions opérationnelles des applications de votre périmètre. Pilotage de projets - Piloter un ou plusieurs projets ou chantiers de transformation, de l'expression du besoin jusqu'à leur mise en production. - Garantir le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais. - Identifier et maîtriser les risques tout au long des projets. - Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction des utilisateurs et clients. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Garantir la disponibilité et la performance des applications de votre périmètre. - Coordonner les actions nécessaires au maintien en conditions opérationnelles des solutions. - Veiller au respect des procédures, des normes, des contraintes réglementaires et budgétaires. - Participer à l'amélioration continue des outils et des processus. Vos activités principales Analyse et conception - Animer des ateliers avec les métiers et les différents contributeurs afin de recueillir, analyser et prioriser les besoins. - Proposer des solutions adaptées et efficientes, en évaluant les charges et les coûts associés. - Participer à la conception fonctionnelle des solutions et à la définition des modèles de données. - Rédiger les spécifications fonctionnelles, cahiers des charges et cahiers de recette. Pilotage et coordination - Construire et suivre les plannings des projets. - Coordonner les intervenants, les ressources et les budgets. - Organiser les instances de gouvernance (comités projets, comités de pilotage, etc.). - Produire les reportings et indicateurs de suivi. - Assurer la relation avec les éditeurs : suivi des demandes, incidents et évolutions. - Coordonner la production et la validation des livrables. - Organiser et piloter les phases de recette. Activités opérationnelles - Superviser les évolutions des outils, procédures et méthodes de travail. - Réaliser ou superviser les paramétrages applicatifs lorsque nécessaire. - Valider les développements réalisés sur les environnements de test. - Assurer le suivi de production et le traitement des incidents. - Participer aux opérations de maintenance et à l'amélioration continue des outils.