Le/La référent(e) Parcours et Qualité est rattaché(e) au responsable du Département Autonomie, en collaboration avec le Département Offre de soins. Ses principales missions sont les suivantes, avec la notion de parcours de l’usager, et de la qualité des structures : • Piloter, coordonner et sécuriser la prise en charge des situations les plus complexes de personnes en situation de handicap, en mobilisant l'ensemble des partenaires concernés afin de construire des réponses adaptées, pérennes et respectueuses des droits des personnes. • Participation aux évaluations de la qualité de la prise en charge dans les ESMS (en lien avec la cheffe de projet inspection) et les établissements de santé (en lien avec les référents des structures sanitaires) o Réalisation des suites d’inspections/contrôle sur les 2 secteurs o Participation à des missions d’inspection/contrôle sur les 2 secteurs o Appui le cas échéant aux réclamations et évènements indésirables graves gérés par le service régional en charge des signaux. • Référent sur l’accès aux soins de personnes en situation de handicap