Vous contribuez à la satisfaction des sociétaires et au respect des engagements contractuels de la Maif en prenant en charge les dossiers d’indemnisation des victimes de sinistres corporels spécifiques, complexes et médiatiques comportant des enjeux importants au plan humain, financier ou nécessitant le suivi et l'exécution de multiples procédures contentieuses. Vous êtes vigilant.e quant à la dimension économique des règlements des dossiers des tiers victimes. Ainsi, vous participez : - à l’instruction des dossiers sinistres corporels graves en recueillant la déclaration, en déclenchant, si nécessaire, les mesures conservatoires, en estimant le montant du dommage et les provisions techniques et en déterminant les responsabilités en cause ; - au règlement des dossiers sinistres en négociant les conditions de règlement amiable et en procédant au paiement ; - au suivi des procédures contentieuses ; - à la sauvegarde des intérêts économiques de la Maif. Vous aurez un nombre de dossiers limité car vous interviendrez sur les stocks des collègues afin de leur apporter un soutien et de les épauler Vous êtes en veille juridique et participez à la préparation et mise en œuvre d’actions de formations, d’informations et de tutorat.